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LG G8 고객안심보상 프로그램 후기

by 천경지위 2019. 4. 30.

LG G8이 안팔렸는지 예정에 없던 보상판매를 한다는 기쁜소식이 들렸습니다. 4.26 ~ 5.31 까지 한달남짓 하는 프로그램은 구형모델의 경우 중고가격보다는 괜찮은 금액을 받을수 있다는 조건에 만족스럽고, 

LG제품에 한해서 타사제품에 비해 감가처리가 후하게 설정되어 거의 제값을 받을수 있다는점도 만족스럽습니다.

 

LG G8

문제는 느려요...  너무 느려요... 같은 올리바 업체를 이용하는거 같은데... 심하게 느리네요... 

타사의 경우 거의 일주일 정도면 신청에서 부터 입금까지 처리가 완료되는 반면 LG의 경우 최대 3주정도 예상됩니다. -0- 

 

그에 따라 후기를 써보려 합니다. ㅜ.ㅜ 

 

2019. 4. 26. - 보상 신청 (lgecare.co.kr 사이트를 통해 신청) 

2019. 4. 29. - 택배 발송 (제일 빠른 발송 예약 가능날짜 예약후 발송) 

2019. 04. 30. - 택배 도착 (수신처에 도착했으나 도착했다는 연락이나 통보 없으며, lgecare.co.kr 에서도 확인 불가) 

(발송시 받았던 영수증같은 코드로 epost에서 직접 확인 가능)

2019. 05. 08. - 입고 처리 (검수는 시일이 더 걸리는것 같습니다.) lgecare.co.kr에서 수동으로 확인

< 입고시엔 별도의 문자나 통보없이 검수 완료시에 한번에 통보및 동의절차를 밟는것 같습니다. >

2019. 05. 15. - 검수 완료 (완료 카톡 오자마자 동의를 눌러 진행 하였습니다.)

2019. 05. 15. - 입금 완료

2019. 05. 16. - 개인정보 삭제 완료 

 

문제는 날짜순으로 진행되는것도 아닌듯한 후기들이 많네요...

먼저보냈는데 입고처리 안되고 나중에 보냈는데 먼저 입고처리 되는경우도 있고...

 

 

최소한 사이트에서 확인할수 있는 시스템을 보다 자세히 구분했으면 하는 아쉬움이 있었습니다.

검수하는데 시간이 소요된다고 하더라도 입고(도착)되는 시점에 신청자가 확인 할수 있도록 업데이트 되었어야 하지 않았나 싶습니다.  또한 확인하려면 sms 번호 수신해서 계속 쳐야만 하는데 그럴꺼면 차라리 신청할때 비밀번호 입력후 확인은 sms없이 바로 확인할수 있도록 했으면 하는 아쉬움이 있었습니다.  사람 몰리니까 sms 발송도 상당히 늦어지더군요...  편법으로 한번 sms 받은걸로 재발송하지 않고 계속 같은번호로 사용가능한 편법이 있었습니다.

느려지는 부분은 어쩔수 없으니 최소한 효율적인 움직임은 보여줬으면 했는데 이부분이 아쉽네요... 

 

검수 완료후 동의를 빠르게 눌러서 그런지 입금까지 소요시간이 상당히 줄어들어 당일 처리되었습니다.

동의를 늦게 하는경우 그만큼 입금절차가 늦어질것으로 예상됩니다.

 

3주에서 하루빠진 20일정도 소요되었습니다.  개인정보 삭제까지는 3주 꽉꽉채운 일정이 소요되었네요..

3주정도 소요된다는 공지대로 진행되었으니 이부분에 대한 할말은 없으나 느낌상 상당히 늦어진감이 있습니다. 

 

입고절차가 늦어진 부분이 아쉽고 좀더 준비를 했다면 보다 빠른 처리가 가능했을것으로 예상되는부분이 있어서 아쉬운거 같습니다.

 

 

 

 

 

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